תנאי שימוש

התנאים האלה חלים כשאתם משתמשים באתר ohmycleaning.com או מזמינים שירותי ניקיון מ-Oh My Cleaning. שליחת פנייה או אישור הזמנה מהווים הסכמה לתנאים.

השירותים שלנו

אנחנו מספקים ניקיון בוטיק לאחר בנייה, ניקיון יסודי ופרויקטי ניקיון מורכבים לחללי מגורים, מסחר ואירוח. ההיקף המדויק — חדרים, גימורים, חומרים, גודל הצוות ולוחות זמנים — מוסכם בכתב (גם אימייל מספיק) לפני תחילת העבודה.

הצעת מחיר היא הערכה שמבוססת על המידע שמסרתם לנו. אם המצב בשטח שונה מהותית מהתיאור (פסולת נסתרת, בנייה שלא הושלמה, גישה מוגבלת), אנחנו עשויים לעדכן את התוכנית, המחיר או לוח הזמנים לאחר שנדבר על כך איתכם.

הזמנה

הזמנה מאושרת כשאנחנו מאשרים בכתב את היקף העבודה ואת המועד. עד אז המועדים שמורים כמחווה בלבד ועשויים להשתנות.

באחריותכם לדאוג לגישה בטוחה למקום, למידע על חניה או פריקה במידת הצורך, למים ולחשמל תקינים ולכל מפתח או קוד שנצטרך. כדאי שאדם מטעמכם יהיה זמין (במקום או בטלפון) אם יידרשו החלטות לגבי החלל.

שמירה על החלל

אנחנו מטפלים בחומרים בשיטות שמתאימות לפרויקט. נא לעדכן אותנו מראש על משטחים עדינים, אחריות יצרן או גימורים שדורשים חומר ניקוי מסוים. איננו אחראים לפגמים קיימים, לבנייה שלא הושלמה או לנזק שנגרם על ידי צד שלישי.

חפצי ערך, מסמכים ופריטים שאין לנקות או להזיז יש לאחסן או לסמן בבירור לפני שאנחנו מגיעים.

תשלום

המחירים, המקדמות ומועדי התשלום מפורטים בהצעת המחיר או בחשבונית. אלא אם הוסכם אחרת, יש לשלם את החשבוניות במועד המצוין בהן. איחור או אי-תשלום עלולים לדחות או לבטל עבודות מתוכננות.

ביטול

אם אתם צריכים לדחות או לבטל, נא להודיע לנו מוקדם ככל האפשר. ביטול בהתראה קצרה (בדרך כלל פחות מ-48 שעות, אלא אם נקבע אחרת בהצעת המחיר) עשוי להיות כרוך בתשלום על זמן שכבר שוריין או על עלויות שלא נוכל להחזיר.

ייתכן שנצטרך לשנות מועד מסיבות שאינן בשליטתנו (מחלה, מזג אוויר, גישה לבניין). במקרה כזה נעדכן אתכם בהקדם ונציע מועד חדש.

צילומים

באישורכם, אנחנו עשויים לצלם עבודות שהסתיימו לצורך הפורטפוליו והאתר שלנו. לא נפרסם ללא הסכמה תמונות שמזהות דיירים או מסמכים פרטיים. אפשר לסרב לצילום — זה לא תנאי לקבלת השירות.

אחריות

אנחנו מבצעים את העבודה במקצועיות ובקפידה. האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששולם עבור ההזמנה הרלוונטית, למעט מקרים שבהם הדין בישראל אינו מאפשר הגבלה כזו (לרבות מוות או נזק גוף שנגרמו ברשלנות, או מרמה). איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, או לעיכובים שנגרמו בשל בעיות גישה, קבלנים אחרים או אירועים שאינם בשליטתנו הסבירה.

האתר

התוכן באתר נועד למידע כללי בלבד, ואינו מהווה הצעה מחייבת עד שאנחנו מאשרים הזמנה. אין לעשות שימוש לרעה באתר (כולל טופס יצירת הקשר) או לנסות לשבש את פעילותו.

הדין החל

על התנאים האלה חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בתל אביב–יפו, אלא אם הוראות מחייבות של דיני הגנת הצרכן קובעות אחרת.

יצירת קשר

שאלות על הזמנה או על התנאים האלה: nina@ohmycleaning.com, או דרך הטופס בעמוד צור קשר.

כדאי לעיין גם במדיניות הפרטיות שלנו.