מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד Oh My Cleaning (״אנחנו״) אוספת מידע אישי ומשתמשת בו כשאתם גולשים באתר ohmycleaning.com, שולחים פנייה או עובדים איתנו על פרויקט ניקיון בישראל.

מי אנחנו

Oh My Cleaning היא סטודיו לניקיון בוטיק שהקימה נינה ורז׳בולוביץ׳. אנחנו מתמחים בניקיון לאחר בנייה ובפרויקטים מורכבים לבתים, משרדים וחללים מסחריים, בעיקר באזור תל אביב.

בשאלות בנושא פרטיות אפשר לכתוב לנו לכתובת nina@ohmycleaning.com.

איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו עשויים לאסוף:

• פרטים שאתם שולחים בטופס יצירת הקשר או באימייל — שם, טלפון, כתובת אימייל וההודעה שלכם על פרויקט או שיתוף פעולה.
• מידע על הפרויקט שנדרש לתכנון העבודה — כתובת, סוג החלל, מועדים והערות על חומרים או על הגישה למקום.
• נתונים טכניים בסיסיים מהדפדפן (כמו עמודים שנצפו ומיקום משוער לפי כתובת IP), אם אנחנו משתמשים בכלי אחסון או אנליטיקה שמתעדים אותם.

אנחנו לא מבקשים פרטי כרטיס אשראי דרך האתר. חשבוניות ותשלומים מתואמים בנפרד.

איך אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע כדי:

• להשיב לפניות ולהכין הצעות מחיר.
• לתכנן, לתאם ולבצע את עבודות הניקיון.
• להתעדכן איתכם לגבי ההזמנה, כולל שינויים ומעקב.
• לשפר את האתר ולשמור על האבטחה שלו.

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם.

שיתוף מידע

אנחנו משתפים מידע רק כשזה נחוץ להפעלת הסטודיו: עם אנשי הצוות שמשובצים לפרויקט שלכם, עם ספקי שירות שמאחסנים את האתר או את האימייל (תחת אמצעי הגנה מתאימים), או כשהחוק מחייב זאת. אנחנו לא מעבירים את הפרטים שלכם לגורמי שיווק חיצוניים.

עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות חיוניות כדי לפעול כראוי. אם נוסיף בעתיד כלי אנליטיקה אופציונליים, נעשה זאת רק באופן שמכבד את דיני הפרטיות החלים בישראל. אפשר לנהל עוגיות בהגדרות הדפדפן.

שמירת מידע

תיעוד הפניות נשמר כל עוד הוא נדרש לטיפול בבקשה שלכם, ולפרק זמן סביר לאחר מכן לצורכי מעקב והנהלת חשבונות. אפשר לבקש מאיתנו למחוק התכתבויות שאיננו מחויבים לשמור.

הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל (לרבות חוק הגנת הפרטיות), אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן או למחוק אותו, או להתנגד לשימושים מסוימים בו. את הבקשה יש לשלוח לכתובת nina@ohmycleaning.com. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנשיב.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע שנשלח אלינו. אף אתר או אימייל אינם מאובטחים לחלוטין, ולכן מומלץ לא לשלוח מידע רגיש במיוחד דרך טופס יצירת הקשר.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות כשהנהלים שלנו או החוק משתנים. במקרה כזה נעדכן את התאריך שבראש העמוד.

כדאי לעיין גם בתנאי השימוש שלנו.